Что это значит:
Вы говорите членам команды о том, что вы видите в их работе, во время личной беседы или во время командной встречи. Если вы видите примеры качественно и профессиональной работы, вы выражаете признательность и благодарность, восхищение и удовлетворение тем людям, чья работа вас обрадовала. Это лучше делать в присутствии других людей, чтобы похвала была публичной. Если же вы видите недочёты, ошибки, отклонения от принятых стандартов, вам стоит создать личную встречу и дать обратную связь в развивающем формате, без свидетелей.

Почему это важно:
Получая от вас «взгляд со стороны», сотрудники убеждаются, что процесс их работы и результаты их труда важны и значимы, они понимают, что вы оцениваете их работу по высокой планке качества и им есть куда расти и развиваться. Это создаёт в их деятельности смысл и направленность, они чувствуют себя находящимися в процессе совершенствования.

Как развивать:
Навыки подачи обратной связи можно развивать на тренингах курса «Мастерство Управления».
Шесть модулей курса не только вооружают вас актуальными методами, технологиями и инструментами управления. В течение 90 дней вы проходите мощный тренинг личностного роста, развиваете свои soft skills и прокачиваете навыки командной работы.

Что это значит:
Вы выделяете время для встреч, когда все могут пообщаться со всеми и почувствовать себя единой командой. Даже если команда распределённая и люди находятся в разных городах, можно собираться онлайн, чтобы обменяться новостями, поговорить о важном, выразить чувства и зарядиться энергией.
И также вы планируете специальной время для встреч тет-а-тет с каждым участником команды, аналог «завтрака с боссом», когда вы можете приватно обсудить детали и подробности ваших отношений, рабочие моменты, требующие особого внимания, а также согласовать своё понимание важных ценностных категорий, составляющих основу вашей команды.

Почему это важно:
Встречи в составе всей команды во главе с лидером важны для поддержания и развития чувства сплочённости и сопричастности общему делу, это создаёт энергию в команде, повышается вовлечённость и увеличивается качество принимаемых решений и скорость их реализации.

Как развивать:
Навыки проведения командных встреч и личных бесед с сотрудниками вы можете развивать на тренингах курса «Мастерство Управления».
Курс включает в себя работу в мастер-майндах, где участники поддерживают другу друга в достижении целей обучения и реализации проектов изменений.

Что это значит:
В отличие от стандартной «нарезки задач», умное делегирование предполагает точный выбор — кому, когда и как именно делегировать конкретную задачу.
В этом случае вероятность того, что задача будет выполнена с нужным качеством, в нужный срок, и даст ожидаемый результат, сильно повышается.
Так происходит потому, что вы выбрали для задачи именно того, человека, для которого её решение будет шагом в зону ближайшего развития, а значит, ему будет интересно и полезно её решить.

Почему это важно:
Если раздавать задачи, делегируя «кому попало, что попало» вы неизбежно столкнётесь с большим количеством сложностей, трудностей и заминок в выполнении задачи, с которыми исполнители будут обращаться к вам, ожидая от вас разъяснений, помощи и поддержки.
Умное делегирование избавляет вас от необходимости «вести» исполнителей, поскольку вы передаёте им вместе с задачей необходимые для её решения ресурсы, полномочия и ответственность.

Как развивать:
Развивать навыки «умного делегирования» вы можете на тренингах и практикумах курса «Мастерство Управления».
Особенностью курса является возможность получить сопровождение процесса изменений коучем, дополняя развитие профессиональных навыков «прокачкой» личностных качеств и способности решать сложные задачи с использованием креативного подхода.

Что это значит:
Вы поддерживаете разговоры, в которых люди позитивно высказываются о других людях, радуются достижениям и успеху других людей, выражают благодарность и желание достигать своих целей. И вы не поддерживаете разговоры в формате сплетен, обсуждений за спиной чужих ошибок, поиска внешних врагов, виноватых в наших бедах. Вы пресекаете попытки манипулирования, словесные нападки и злой сарказм, выражение негатива по отношению к личности и любые формы травли.

Почему это важно:
Эмоциональный климат в команде очень сильно влияет на её эффективность. Если в команде принято общаться доброжелательно, и никогда нет «разговоров за спиной», в команде растёт атмосфера взаимного доверия и уважения. Это положительно сказывается на способности команды решать задачи и быстро действовать, члены команды быстро находят общий язык и договариваются по совместным действиям. Таким образом команда становится гибкой и адаптивной к быстро меняющимся условиями внешней среды.

Как развивать:
Развивать навыки управления своим эмоциональным состоянием и формированием позитивного климата общения в команде вы можете на тренингах курса «Мастерство Управления».
Курс включает в себя мощный тренинг развития эмоционального интеллекта, управления коммуникацией и разрешения конфликтов.
Владение этими инструментами позволяет уверенно себя чувствовать в любой ситуации.

Что это значит:
В роли лидера вы помогаете команде удерживать главный фокус внимания на командной цели, напоминая членам команды о смысле и назначении их ежедневной деятельности. Это позволяет сотрудникам чётко планировать свой день, выделяя дела, важные для совершения следующего шага в направлении к выбранной общей цели. Вместе с тем, вы помогаете участниками команды увидеть, как связаны их личные цели с общей целью и в личной беседе поддерживаете фокус внимания на совершении действий по достижению личной цели каждого участника.

Почему это важно:
Мы живем во времена информационной перегрузки, поэтому очень легко потерять из виду цель, которую выбрали вчера — есть множество стимулов, которые стремятся отвлечь и захватить наше внимание, наше время, наши силы. Лидер заботится о том, чтобы команда дошла до выбранной точки прибытия, и для этого он настойчиво размещает в информационном пространстве команде информацию о показателях, которые сообщают команде — сколько уже удалось пройти, и сколько ещё осталось до цели.

Как развивать:
Развивать навыки формулирования эффективных целей, постановки цели вместе с командой, проведения личных бесед с участниками команды об их личных целях вы можете на тренингах курса «Мастерство Управления».
Курс разработан для современных руководителей, намеренных радикально повысить уровень своей компетентности в сфере управления и овладеть арсеналом действенных методов создания выдающихся результатов в составе команды.

Что это значит:
У каждого из членов вашей команды есть свой набор причин, по которым он действует. Если вы знаете эти причины, то есть его личные мотиваторы, вам легче понять, что именно поможет вам помочь поставить задачу так, чтобы она выполнялась с желанием и интересом, а не с чувством «из под палки» или «я должен, я обязан».
Вам не придётся давить, манипулировать или взывать к совести сотрудника — правильно подобранный мотиватор наполняет человека энергией и желанием действовать, создавая результат.

Почему это важно:
Потенциал человека раскрывается в полную силу, когда человек занимается тем, что ему интересно, и что его развивает. Поэтому вам важно научиться помогать сотрудникам видеть в задаче возможность развития и роста. Для этого вам нужно исследовать тип мотивации каждого человека в вашей команде и научиться подбирать такую формулировку задачи, которая будет отвечать его потребностям в развитии.

Как развивать:
Навыки управления мотивацией команды и каждого её участника вы можете развивать на тренингах курса «Мастерство Управления»
Курс состоит из шести модулей, каждый из которых включает в себя двух-дневный тренинг, практикум, мастер-майнд группу, поддержку коуча.
В максимальном тарифе оказывается консалтинговая поддержка проекта изменений в организации.

Что это значит:
Иногда люди устают, и у некоторых усталость проявляется в их желании негативно высказываться о других людях, восполняя нехватку энергии через вербальную агрессию, сарказм, подтрунивание, иногда даже прямую травлю. У других спад энергии может быть связан с нежеланием браться за новые задачи, стремление сбросить ответственность и саботировать движение вперед. У третьих в период усталости может возникать ощущение паники и неизбежного краха, они начинают тревожиться и заражают своей тревожностью всех вокруг себя.
Вашей задачей как лидера является вовремя отслеживать эти проявления и не давать им пагубно влиять на тонус команды и настрой на достижение выдающихся результатов.

Почему это важно:
Если не отслеживать и вовремя не останавливать деструктивные проявления в команде, есть риск потерять время и силы на восстановление нормального тонуса и реанимацию энтузиазма.
Вернуть команде прежний тонус может быть очень непросто, для этого команде нужно восполнить потерянный ресурс энергии, а во время интенсивной работы это может быть сложно сделать.
Поэтому лучше принять «меры профилактики» и вовремя принимать меры по работе с деструктивными проявлениями.

Как развивать:
Умение работать с деструкторами и вовремя проводить личные беседы, возвращающие участникам команды способность мыслить и действовать конструктивно, вы можете развивать на тренингах «Мастерство Управления».
В течение всего времени курса участники находятся в прямом контакте с тренерами, обмениваясь опытом применения инструментов, полученных во время обучения, получают ответы на свои вопросы.

Что это значит:
Ценностные ориентиры, о которых команда договорилась на этапе формирования и выработки правил, являются основой для сплоченности и командного духа. Лидер, как значимая фигура в команде, должен внимательно следить за тем, чтобы его слова, действия и поступки отражали ценностный выбор команды, а не противоречили ему.

Почему это важно:
Если лидер говорит и действует вразрез тем ценностям, которые приняты в команде, он разрушает основу команды.
Лидер, допускающий проявления неценностного поведения, очень быстро ощущает последствия этого — ему просто перестают верить.
Результатом становится коррозия способности команды решать задачи, деградация ответственности и распад.

Как развивать:
Развивать навыки формулирования ценностей в команде и управления своим поведением с целью укрепления ценностных основ команды, вы можете на курсе «Мастерство Управления».
В программу курса включен тренинг по формированию команды и применению методов командного управления для повышения эффективности в проектах.

Что это значит:
Ежегодно или раз в полгода вы проводите личную встречу с каждым членом команды, на которой планируете конкретные шаги по развитию его профессиональных умений и навыков, и также его личностный рост.
Это позволяет отслеживать и отмечать достижения, сделанные в предыдущем периоде, и на их основе планировать будущие успехи, создавая процесс непрерывного обучения и развития.

Почему это важно:
Если люди в команде не просто выполняют свои функции, а растут и развиваются как профессионалы своего дела, эта команда наполнена энергией и энтузиазмом. Лидеру стоит позаботиться о том, чтобы у каждого члена команды был персональный план развития его компетенций как специалиста и личностных качеств как человека.

Как развивать:
Навыки составления индивидуальных планов развития и проведения встреч по оценке уровня развития навыков, и планированию индивидуальной траектории обучения вы можете на курсе «Мастерство Управления».
Курс проводится в формате «открытых дверей», и вы можете в любой момент присоединиться к потоку обучения.

Что это значит:
Вы наблюдаете, как вам удается быть нужным и полезным команде, и определяете, какие знания, умения и навыки будут вам полезны, чтобы ещё лучше помогать команде достигать выдающихся результатов на пути к цели.
Уровень вашей подготовки позволяет вам видеть всё более масштабные задачи и браться за них, вовлекая команду в процесс постоянного роста и развития профессиональных навыков и личностных качеств.

Почему это важно:
Команда учится у вас тому, как учиться, как развивать себя, как расти над вчерашним уровнем своим навыков и компетенций, как двигаться от задачи к задаче, от проекта к новому проекту с нарастанием сложности и масштаба.
Вы доверяете команде всё более сложные задачи, тренируя участников брать на себя больше ответственности, анализировать свою работу, учиться на ошибках, праздновать успех.

Как развивать:
Развивать современные навыки управления вы можете на курсе «Мастерство Управления».
Тренеры курса — практики управления с многолетним опытом создания и развития эффективных команд, а также эксперты в сфере обучения и развития.