"Достигать успеха управленцу помогают не столько IQ (умственный интеллект) и EQ (Эмоциональный интеллект), сколько LQ.
В переводе с английского LQ (love quotient) – коэффициент любви.
В широком смысле это способность выстраивать доверительные человеческие отношения.
И если говорить с точки зрения цифрового будущего, то IQ и даже EQ уже есть у машин. А вот LQ у них не будет никогда. Если хотите, чтобы вас уважали, повышайте свой LQ!"
Из речи Джека Ма на Bloomberg Global Business Forum