Разберемся на нескольких примерах.
- Красный уровень — сила и авторитет. Сотрудник ориентирован на признание. Если он требует особого статуса, важно обозначить границы: «Это решение окончательное, и оно направлено на результат».
- Синий уровень — правила и порядок. Конфликт возникает из-за разночтений в процессах. Решение: напомнить стандарты и объяснить, как действия сотрудника должны им соответствовать.
- Оранжевый уровень — успех и стратегия. Если сотрудник недоволен распределением ресурсов, покажите рациональное решение: «Мы оптимизируем процессы, чтобы ты мог достичь большего».
- Зеленый уровень — диалог и сотрудничество. Если человек не чувствует себя услышанным, создайте пространство для обсуждения, где каждый может выразить мнение.