Как увеличить продуктивность команды с помощью навыков фасилитации

Одним из ключевых принципов фасилитации является поддержание нейтральности и объективности.

И далеко не все компании придерживаются подобного принципа, что резко снижает эффективность работы сотрудников и их мотивацию, ухудшая при атмосферу в команде. В результате это может привести к снижению производительности и качества работы.

Важно отметить, что недостаточная коммуникация со стороны руководителя с коллективом может вызвать недопонимание и недовольство сотрудников. Если руководитель не прослушивает мнения своих подчиненных, не информирует их о важных решениях и не общается с ними открыто, это может привести к недоверию и конфликтам.

Недостаток коммуникации также может способствовать возникновению разногласий и недопонимания в том числе и внутри коллектива. Негативная обстановка также может привести к уходу ценных специалистов из компании, что в свою очередь повлечет за собой утрату опыта и навыков.

Фасилитатор, в процессе работы, не вмешивается детективным образом в суть обсуждаемых вопросов и не выражает своё мнение, как единственно верное, он лишь помогает группе организоваться, соблюдать правила коммуникации и достигнуть поставленной цели, прийти к согласию и вовлечь всех участников в процесс принятия решений.

Примером успешной фасилитации может служить история организации мозгового штурма в компании. Группа сотрудников собирается вместе, чтобы найти новые идеи или решения проблемы. Фасилитатор проводит мероприятие, определяет правила «игры», обеспечивает равенство прав и возможностей для всех участников. Благодаря его участию, группа успешно достигает поставленной цели и получает множество креативных идей.

Через подобный формат работы, руководитель может найти решения различных проблем и вовлечь команду в реализацию новых правил и идей, в результате чего, команда будет действовать с большей отдачей, мотивацией и заинтересованностью в реализации, ведь они все активно принимали участие в принятии этих решений.

Еще одним примером может быть ситуация в процессе обучения команды, где фасилитатор-тренер помогает присутствующим активно участвовать в обсуждении темы, задавать вопросы и высказывать свое мнение, делиться опытом и активно обсуждать волнующие их проблемы в рамках освоения нового материала. Благодаря его посредничеству, участники обучающей программа лучше понимают материал, развивают навыки коммуникации и сотрудничества, что в конечном итоге способствует повышению их работоспособности и эффективности.

Таким образом, фасилитация играет важную роль в работе групп, обеспечивая эффективное взаимодействие, развитие креативности и создание доверительных отношений между участниками.

Важно понимать, что успешная фасилитация требует определенных навыков и качеств, таких как эмпатия, толерантность, адаптивность и умение слушать. Но благодаря этим усилиям, результаты работы группы становятся более значимыми и продуктивными.