Роль коуча многогранна. Он задает вопросы, но в то же время идет за клиентом. Коуч создает пространство для размышлений, сопровождает клиента в его пути. Приглашает его дать лучший ответ. Находится в партнерстве с клиентом, поддерживая доверие и искренний интерес. Внимательное отношение создает
сильный раппорт, при котором клиент получает возможность рассмотреть запрос с разных точек зрения, соединиться с ценностями.
В ходе коуч-сессии важно все —
тон голоса, состояние, слова, язык тела, реакции, эмоции. Каждый элемент несет смыслы. Коуч, находясь на
2-3 уровне слушания, может заметить их, понять, а потом донести клиенту. Каждый заданный вопрос направляет клиента в своих размышлениях.
Важны даже паузы. Коуч, поддерживая глубокие трансформационные паузы, создает поле для исследования вопроса. Помогает клиенту прийти к истинному пониманию и услышать голос своей души.
Коуч в ходе сессии помогает клиенту встретиться с его истинной реальностью. После коуч-сессии
обретается глубина, происходит понимание смыслов, исходя из которых жизненный путь становится более ярким, наполненным, а поступки соответствуют этому пониманию.